精彩服務

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精彩服務,創造價值
富士施樂以專業、優質、貼心的服務,令所有客戶尊享無限精彩。

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富士施樂榮耀之路

  • 1996年 富士施樂(中國)有限公司客戶服務及支持部成立,爲中國市場的客戶提供專業的直修服務。
  • 1997年 中國首家全包服務(FSMA)客戶簽約。
  • 2000年 客戶支持中心在上海成立,實現了“一站式”服務。
  • 2003年 富士施樂開始爲中國第二代身份證項目提供全力服務保障,同年富士施樂榮登美國J.D power中國客戶滿意度榜首。
  • 2005年 富士施樂再次獲得J.D power中國客戶滿意度第一名和CRM 中國最佳商業機器獎。
  • 2011年 推出“輕松保遠程服務”,爲全包服務全面升級。
  • 2012年 客戶滿意度調查顯示富士施樂的售後服務滿意度排名第一。Apeosport-IV C3373彩色數碼多功能一體機榮獲《21世紀經濟報道》所評選的“最佳低碳産品獎”。榮獲慧聰網“新星杯2012年度
  • 印刷行業十大評選”之“行業推動企業”與“社會責任企業”獎項。
  • 2013年 富士施樂整合資源循環系統榮獲《商業價值》所頒發的“中國企業CSR十大傑出案例”。
  • 2014年 富士施樂(中國)有限公司被中國質量檢驗協會評爲“全國質量誠信優秀典型企業”。
  • 榮獲天下英才傳媒集團評選的“在華最受尊敬的外國企業獎”。